Conditions de Réservation

Conditions générales de réservation

Ces conditions générales de réservation (ci-après Conditions Générales) régissent la relation d'affaires survenant entre Hildaapartaments et utilisateur ou le client pour la réservation à travers les formes Hildaapartaments propose dans son www.go2roses.com

La réservation par le biais des sites Web Hildaapartaments exprimera l'acceptation par le client ou l'utilisateur des pages de ces conditions, ainsi que les conditions établies d'utilisation pour l'utilisateur la navigation à travers les pages appartenant à Hildaapartaments

 Notres Services

 
Hildaapartaments offre d'hébergement touristique location et vente de propriétés à travers une plate-forme en ligne. vous à qui louer ou acheter des produits et services et grâce auquel les visiteurs peuvent faire des réservations Plate-forme (ie service de réservation).
Lorsque vous réservez un hébergement à Hildaapartaments vous directement, sans intermédiaires.
Vous pouvez également réserver par une plate-forme externe qui voient le même logement peuvent également réserver usuraires avec confiance.
Les réservations effectuées sur notre site Hildaapartaments créer un lien entre vous et nos hébergements directement. Et les réservations sont confirmées par notre plate-forme
Les photos et descriptions de logements correspondent à la réalité d'entre eux. Bien qu'il y ait des travaux d'amélioration ne sont pas reflétés en temps réel dans certains cas. Nous avons essayé que les descriptions sont exactes et précises que possible
 
Nous sommes une société de location touristique régi par les règles
Décret 159/2012 du 20 Novembre sur les établissements et les foyers pour usage touristique hébergement touristiques.
 
Taux Prix

 
Tous les prix sont pour le plein établissement de séjour et TVA / ventes inclus. Et les prix de la TVA des services supplémentaires, sauf indication contraire est également inclus.
Hildaapartaments partie à la charge des impôts correspondants et taxe de séjour ou frais d'annulation ou non présentés.

Monnaie et prix de notre Plate-forme

Si la réservation sur une autre plate-forme où Hildaapartaments ont leur logement, le client acceptera et être régie par les règles de cette plate-forme qui n'a rien à voir avec cela.
Les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros ou en monnaie locale, le cas échéant. Les prix comprennent toutes les taxes applicables, sauf pour un tarif journalier et séjour personnel qui peut être appliqué en espèces au nom de la municipalité.
Nos prix sont sujets à changement à tout moment sans être applicable aux réserves déjà confirmées, à moins que la modification des taxes légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes.
 
Comment réserver

 
Les réservations peuvent être faites par les Hildaapartaments de plate-forme en ligne et remplir des formulaires.
Ou par téléphone 00 34 657 782 321
Ou aller à l'une des plates-formes sur lesquelles elles sont annoncées et boîtiers publicisées Hildaapartaments
 
Le paiement est effectué par carte de crédit. Ensuite, vous recevrez une confirmation de la réservation qui indiquera toutes vos informations d'hébergement et de réservation de détails
Toute clarification, des suggestions ou des questions s'il vous plaît contacter Hildaapartaments pour rendre votre séjour le plus confortable et adapté à leurs besoins.
Le montant restant à payer sera faite avant la remise des clés si précédemment n'a pas été payé en totalité.
Au cas où vous ne l'avez pas effectué le paiement avant la livraison des clés, Hildaapartaments automatiquement annuler la réservation. Le client a perdu le pourcentage de 40%. Donc Hildaapartaments pas retourner l'acompte.
Si vous avez besoin d'un budget pour des séjours longs ou intermittents, prier de nous envoyer un email détaillant le plus de votre demande. Nous répondrons dès que possible, un maximum de 12 heures.
Si vous choisissez d'effectuer une réservation par e-mail, rappelez-vous nous préciser les informations suivantes:
Dates d'entrée et de sortie
Nom complet
adresse
carte d'identité ou passeport
Nombre total d'adultes
Nombre total d'enfants de moins de 7 ans
Contact téléphone mobile
Réservation de logement
Heure d'arrivée
 
Réserve avec carte de crédit

Pour toute réservation effectuée sur l'Internet, nous vous demanderons votre numéro de carte de crédit (et la date d'expiration) comme garantie. Nous ne demanderons pas dans le code de contrôle de retour dans tous les cas.
Les retards de paiement, des données bancaires erronées, les données de cartes de crédit ou cartes de débit, cartes de crédit ou de débit reste invalide ou insuffisante sont de votre responsabilité et ne pouvaient pas bénéficier du retour ou de remboursement de paiement anticipé (dans un logement non remboursable) si l'un de ces cas a été donné, à moins que le fournisseur ou Hildaapartaments donc accepter ou autoriser leur politique d'annulation et de paiement (avance) Hildaapartaments se réserve le droit d'annuler immédiatement la réservation sans le client peut demander des montants déjà versés à Hildaapartamentos pour toute réservation faite.

Réservation Confirmation

Pour confirmer une réservation doit entrer 40% du montant total du loyer à l'avance par carte bancaire. Le revenu doit être payé dans les 4 jours autrement Hildaapartaments se réserve le droit d'annuler la réservation et le rendre disponible à d'autres clients potentiels
 
Le montant restant de la réservation doit être payé obligatoirement avant l'entrée au logement et dans les conditions spécifiées.
 
Sinon Hildaapartaments pas accepter la réservation et vont perdre de l'argent de la réserve et ne sera pas remboursé.
 
Caution

À l'arrivée, vous serez invité à fournir le numéro d'un crédit valide pour veiller à ce que l'appartement et son contenu sont retournés en bon état
Le dépôt est spécifié sur chaque propriété et sera payé en espèces ou par carte de crédit avant la remise des clés et retourné une fois terminé et rester jusqu'à 7 jours ouvrables après leur séjour.

Annulation

L'annulation générale et aucune émission de chaque fournisseur sont à votre disposition sa notre plate-forme, à la fois dans les pages du fournisseur d'informations au cours du processus de réservation et la confirmation par e-mail ou d'entrée (le cas échéant). S'il vous plaît noter que certains tarifs ou offres spéciales ne permettent pas les modifications ou annulations.
Toutes les annulations ou les modifications doivent être faites par écrit par e-mail
Si le client annule une réservation payée en totalité (100% du séjour), il y a un frais d'annulation qui dépendra du nombre de jours avant le début de la période de location.

 Les annulations faites au moins 30 jours avant l'arrivée à l'hébergement seront payés à 100% par Hildaapartaments

Les annulations faites entre 16 et 29 jours avant l'arrivée à l'hébergement seront payés à 50% par Hildaapartaments

Les annulations faites 15 jours ou moins avant l'arrivée ne seront pas payés.

Il est conseillé d'acheter Voyage assurance annulation. Toute annulation, y compris la force majeure, sera soumis à notre politique d'annulation simple et claire énoncées ici.
Si Hildaapartaments sans faute de la direction a été incapable de fournir au client ayant réservé appartement, nous nous réservons le droit de transférer à un autre appartement de caractéristiques similaires.
 
No Show ne se présente pas

  Si vous ne mettez pas dans un logement sans préavis, vous devrez payer le montant total de la réservation. Voir conditions d'annulation

Changement ou modification de la réservation

Si vous voulez examiner, modifier ou annuler votre réservation, s'il vous plaît e-mail de confirmation et suivez les instructions. Notez que vous pouvez appliquer des suppléments d'annulation conformément à la politique d'annulation, le paiement (à l'avance) et no show (si no show) la mise en place ou que vous ne pouvait pas bénéficier de la restitution du montant payé (à l'avance). Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant de réserver et vous rappeler d'effectuer des paiements ultérieurs à l'heure qui peuvent être nécessaires pour la réservation.
 
Heure d'arrivée et de départ

Arrivée - Départ 10h à 13 h, heure et 15 h, heure à 19 h, heure
 
Départ à 10h
 
Le départ doit être avant 10 heures Si vous devez partir plus tard, s'il vous plaît laissez-nous savoir avant votre arrivée et ferons de notre mieux pour vous accueillir (aussi longtemps que l'arrivée prochaine, nous allons permettre et pas le même jour).
arrivée tardive
 
Si vous, en tant que client, avec la confirmation de réservation, prévoit qu'il arrivera à l'extérieur de marque s'il vous plaît laissez-nous en savons assez pour gérer votre meilleure réservation à l'avance.
Pour Hildaapartaments est très important de connaître l'heure d'arrivée des clients, donc nous recommandons la communication avec nous pour éviter les malentendus et de leur fournir le service le plus optimal possible
S'il vous plaît noter que les arrivées sont un supplément de 50 € est facturé en fonction du temps et Hildaapartaments se réserve le droit d'annuler la réservation pas produite ou hors du temps

Arrivée à l'hébergement

Nous vous demandons de nous appeler au numéro indiqué dans l'e-mail, pour confirmer l'heure d'arrivée à l'appartement
S'il vous plaît une fois que vous arrivez à votre hébergement devrait appeler 00 34657781321 Hildaapartaments pour informer, vous êtes, sinon il se réunirait avec la porte fermée et incapable d'accéder à leur logement.
Rappelez-vous que par l'inspiration divine sait pas qu'il est arrivé. S'il vous plaît nous contacter pour de meilleurs soins dans la collection de clés
Pendant son séjour dans l'appartement nous plaît indiquer si vous trouvez quelque chose en mauvais état, si quelque chose manque ou s'ils cassent accidentellement quelque chose pour que nous puissions résoudre le problème. Nous voulons que vous puissiez profiter de votre séjour et ne pas être gêné par quelque chose qui peut être réparé ou remplacé.
Contactez-nous pendant les heures d'ouverture pour toute information, comme des recommandations de restaurants, directions si elles sont perdues, ou simplement si vous avez des questions concernant l'appartement ou Roses en général: les réservations de taxis, la collecte ou le transfert à stations de l'aéroport ou de train, médical ...
 
Remise des clés
 
Normalement, la remise des clés se fait dans la même direction du boîtier ou dans une direction préétabli entre Hildaapartaments et vous-client de sorte qu'il est très important de communication entre les deux parties
Pour toute question ou plus d'informations, envoyez un mail ou appelez-nous pour gérer l'arrivée
Téléphone 0034 657 781 321
 
Animaux

animaux domestiques de moins de 15 kg seront acceptés. et un seul animal par logement avec un supplément de 35 € par séjour.
Les animaux domestiques ne sont autorisés que si l'autorisation a été accordée de manière spécifique

P
rétentions

Toute demande d'information ou les plaintes doivent être adressées soit à Hildaapartaments ou le Client Service qui est chargé d'assurer la médiation entre les parties plaintes concernant un séjour doit être présentée dans un délai de 10 jours à compter de la date d'achèvement de rester pour qu'ils puissent être pris en considération. En outre, au cours de votre séjour, vous devez avoir essayé de signaler toute gêne pour limiter les dégâts possible dans les 24 heures suivant l'incident.
012 helpline
Médiateur de Catalunya 900124124.

Relogement

Dans le cas improbable où une raison hors de son contrôle, un logement ne sont pas en mesure de garantir la réservation faite Hildaapartaments font tous les efforts pour realojarle prochaine catégorie d'hébergement ou au-dessus.

Droit d'entrée

Hildaapartaments en tout temps se réserve le droit d'admission.
 
Une réservation peut être annulée par Hildaapartaments si le client ou l'utilisateur n'a pas effectué le paiement avant la date prévue, pour inconduite, agression ou éthyliques états ou médicaments du client ou de l'utilisateur qui pourrait conduire à des dommages ou une conduite irrégulière
Le client, lors de la signature du check-in sera soumis à un comportement correct et décent de toutes les personnes qui vous accompagnent. Si cette personne ou de toute personne qui l'accompagne ne se comporte pas correctement et de façon responsable, Hildaapartaments ont le droit de demander au client et les personnes qui l'accompagnaient de quitter l'appartement sans droit de réclamations futures ou toute indemnisation .
Cela signifie aussi la perte de loyer payé d'avance et le dépôt de garantie remboursable.
Notez également que par réservation avec Hildaapartaments vous avez déjà accepté nos termes et conditions et sera donc prévu de se conformer à ces règles. Vous devez également signer ces règles lors de l'enregistrement ou l'entrée le jour de l'arrivée.
 
Nettoyage d'appartements

L'appartement sera propre avant l'arrivée de chaque client. Si quelque chose ne pouvait pas être la personne en charge du nettoyage sera responsable du nettoyage de l'entrée du client le jour même
Avant de partir, reconnaissants de quitter l'appartement s collectés.
Rappelez-vous que pendant le temps qu'ils sont sera votre maison.
 
Sur le nombre et l'identité des clients:
Le client informera Hildaapartaments le nombre de clients inclus dans la réservation.
Sauf si vous avez convenu avec Hildaapartaments sinon, seul le nombre de personnes indiqué par le client lors de la réservation doit être autorisé à utiliser l'appartement.
Le nombre de personnes qui peuvent utiliser l'appartement ne doit pas dépasser le nombre de personnes affectées à chaque appartement, sauf pour les enfants de moins de deux ans.
Au moment de toute violation des obligations susmentionnées est commis, Hildaapartaments sa seule discrétion aura le droit de demander au client de quitter l'appartement, et le client n'a pas droit à une quelconque indemnisation.

RESPECT ET RÈGLES DE CONDUITE

la musique et les fêtes bruyantes sont interdites. Les clients séjournant dans un appartement doivent savoir que si les parties ou la musique forte sont entendues, ou les voisins se plaignent et / ou appeler la police, ce qui peut entraîner l'expulsion immédiate, peu importe l'heure du jour ou de la nuit . Dans tous les cas Hildaapartaments payer des amendes ou être responsable de l'exécution inadéquate des clients
heures de repos sont à partir de 22.00 h à 10h00
Nous apprécions grandement votre coopération dans ce domaine et espérons que vous comprendrez que ces règles sont nécessaires car ces appartements sont tous situés dans des immeubles résidentiels où le repos nocturne des autres résidents vivent les gens qui doivent se lever tôt pour le travail, et doit être respectée .
Le client, lors de la signature du check-in ou l'entrée, est soumise à un comportement correct et décent de toutes les personnes qui vous accompagnent. Si cette personne ou de toute personne qui l'accompagne ne se comporte pas correctement et de façon responsable, Hildaapartaments ont le droit de demander au client et les personnes qui l'accompagnaient de quitter l'appartement sans droit de réclamations futures ou toute indemnisation .
Cela signifie aussi la perte de loyer payé d'avance et le dépôt de garantie remboursable.
Notez également que par réservation avec Hildaapartaments vous avez déjà accepté nos termes et conditions et sera donc prévu de se conformer à ces règles. Aussi, vous devez signer ces règles lors de l'entrée le jour de l'arrivée.